未成年孩子用家长的钱买了游戏装备,可以联系商家进行退款协商吗?

龙泉律师 2025-06-02
可以联系商家退款。依据《民法典》,未成年为限制民事行为能力人,其大额充值行为需家长追认,否则可要求退款。不及时处理可能导致资金损失,且不利于孩子教育。
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常见处理方式有与商家协商退款、投诉至消协或起诉。选择时应考虑证据充分性、退款金额及时间成本,优先与商家协商,不成再考虑其他途径。
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可联系退款。操作如下:1.收集孩子充值的证据;2.与商家沟通,说明未成年充值情况,要求退款;3.若商家拒绝,可拨打未成年人保护热线或向消协投诉;4.仍无法解决,可考虑起诉,需准备充分证据。
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