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商品材质不符属于假货吗

吴亮律师2025-07-01龙泉律师

商品材质不符可能构成假货。依据《产品质量法》,若商品与描述或标准明显不符,即可能视为假货。不及时处理可能导致消费者信任丧失,品牌声誉受损。
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材质不符需处理。具体操作:1. 核实商品与描述差异,保留证据;2. 联系商家协商退货、换货;3. 若商家拒绝,可投诉至消协或市场监管部门;4. 必要时,提起法律诉讼,依据《产品质量法》维权。
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商品材质不符常见处理方式为退货、换货或赔偿。选择时应考虑消费者需求、商品价值及商家政策,确保合法合规,维护消费者权益。

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